Contactez-nous

Pourquoi nous écrire

Une question avant votre achat, un besoin d’assistance après commande, ou une demande générale ? Nous sommes là pour vous accompagner avec des réponses claires et rapides.

Commande et suivi

Pour toute demande liée à une commande (statut, modification, annulation, facture), indiquez votre numéro de commande et les articles concernés afin d’accélérer le traitement.

Livraison et retours

Si vous nous contactez au sujet d’une livraison ou d’un retour, précisez votre pays, le mode de livraison choisi et la date de commande. Nous vous guiderons selon les étapes applicables.

Informations utiles à joindre

Pour gagner du temps, ajoutez une description du problème, des captures d’écran si nécessaire, et tout détail pertinent (taille, couleur, référence du produit).

Délais de réponse

Nous répondons généralement dans les meilleurs délais pendant nos heures d’assistance. En période de forte affluence, un temps supplémentaire peut être nécessaire.