Transport et livraison

Options de livraison disponibles

Nous proposons plusieurs modes de livraison afin de répondre à différents besoins. Les options disponibles peuvent varier selon la destination, le type d’article et les contraintes locales. Les choix proposés au moment du paiement reflètent les solutions actuellement accessibles pour votre commande.

Traitement et préparation des commandes

Après validation du paiement, votre commande est préparée avant son expédition. Certaines commandes peuvent être fractionnées en plusieurs envois lorsque des articles proviennent d’entrepôts distincts ou lorsque des restrictions d’acheminement l’exigent. Vous recevrez une confirmation d’expédition pour chaque colis envoyé.

Suivi de colis

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué afin de consulter l’avancement de l’acheminement. Les informations de suivi sont fournies par le transporteur et peuvent nécessiter un délai d’actualisation. En cas d’écart ponctuel, le statut le plus récent du transporteur fait foi.

Adresse de livraison et informations de contact

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison et vos coordonnées avant de finaliser l’achat. Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner des retards, une livraison échouée ou un retour du colis. Si une modification est nécessaire, contactez-nous au plus vite afin de vérifier la possibilité de mise à jour.

Livraisons manquées et instructions de remise

Si le transporteur ne peut pas remettre le colis, il peut être déposé en point relais, reprogrammé ou retourné selon ses procédures. Vous pouvez ajouter des instructions de livraison lorsque cette option est proposée. La remise dépend également des règles du transporteur et des conditions d’accès au lieu de livraison.

Réception et vérification à la livraison

À la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et de son contenu. Si l’emballage est visiblement endommagé, conservez les éléments d’emballage et prenez des photos. En cas d’article manquant ou incorrect, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et proposer une solution.